Användningsvillkor

Detta dokument beskriver reglerna för användning av spelplattformen och förhållandet mellan oss och våra spelare. Här förklarar vi vilka skyldigheter som gäller för ditt spelkonto, hur vi hanterar betalningar och kampanjer samt vilka åtgärder vi kan vidta vid avvikelser. Genom att använda tjänsten accepterar du dessa villkor och eventuella särskilda kampanjvillkor som publiceras separat.

Kontoansvar

Du ansvarar för att all information i ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Kontouppgifter, lösenord och säkerhetsinställningar får inte delas. Vi tillåter enbart ett konto per person och kan stänga eller frysa konton vid misstanke om dubbelregistrering, bedrägeri, bonusmissbruk eller annan olämplig aktivitet.

Kontoverifiering

Innan uttag eller vid misstanke om oegentligheter kan vi begära ID-handlingar, adressbevis eller verifiering av betalmetod. Konto kan begränsas tills nödvändig dokumentation är mottagen och godkänd.

Kvalificeringskrav

För att registrera och använda ett spelkonto måste du uppfylla minimikraven i våra regler och gällande lagstiftning. Du måste vara myndig enligt din lokala lagstiftning och använda personliga uppgifter som överensstämmer med din identitet. Personer i jurisdiktioner där vi inte erbjuder tjänster är inte berättigade att öppna konto.

Tillåten användning

Plattformen får endast användas för laglig, privat spelaktivitet. Automatisk eller manipulerad spelning, otillåten mjukvara, försök att påverka spelresultat eller missbruk av kampanjer är förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att när som helst undersöka och agera mot misstänkt otillåten användning.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer omfattas alltid av särskilda villkor. Bonusar kan komma med omsättningskrav, maxinsatsbegränsningar och spelviktning som påverkar hur bonusmedel omsätts. Vi reserverar oss rätten att ogiltigförklara bonusar vid misstänkt fusk eller missbruk. Uppgifter om aktuella kampanjer och villkor publiceras i kampanjsektionen på sajten.

Insättningar och uttag

Betalningar görs via de betalmetoder som erbjuds i kassan. Insättningar krediteras normalt omgående medan uttag behandlas efter verifiering. Uttagsärenden kan kräva extra kontroller för att uppfylla säkerhets- och regelefterlevnadskrav. Eventuella avgifter från banker eller betalpartners kan tillkomma enligt deras villkor.

Tvistlösning

Vid frågor eller klagomål uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst. Om vi inte når en lösning internt kan ärendet hänvisas till relevanta klagomålsinstanser enligt gällande regler. För snabb kontakt använd [email protected] och ange ditt kontonummer och ärendebeskrivning.

Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla lagändringar, tekniska förändringar eller förbättrad hantering. Ändringar publiceras på sajten och träder i kraft enligt vad som anges där. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Vi uppmuntrar ansvarsfull användning av tjänsten och erbjuder verktyg för insättningsgränser, tidsgränser och självavstängning i ditt konto för att stödja en hållbar spelupplevelse.